Shiny step accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les traitements automatisés, leurs finalités, et les moyens mis à votre disposition pour exercer vos droits conformément au RGPD.

Article 1 – Mentions légales

1.1 Site
www.shinystep.com

1.2 Éditeur
Le site www.shinystep.com est édité par la société AIRLAB SRL

• Siège social : 15 Rue du Méridien, 1210 Bruxelles
• Numéro de TVA : BE0800789636
• Email : contact@shinystep.com

1.3 Hébergeur
Shopify

1.4 Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@shinystep.com

Article 2 – Accès au site

L'accès et l'utilisation du site ne doivent pas servir à des fins commerciales, politiques, publicitaires ou toute sollicitation non autorisée.

Article 3 – Contenu du site

Tout le contenu (textes, images, vidéos, graphiques, sons) est la propriété de Shiny step ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite et passible de poursuites.

Article 4 – Gestion du site

Shiny step peut :

• Suspendre ou limiter l'accès au site ou à certaines sections
• Supprimer toute information perturbatrice ou illégale
• Suspendre temporairement le site pour maintenance ou mises à jour

Article 5 – Responsabilités

L'éditeur ne peut être tenu responsable des pannes, interruptions ou difficultés techniques. Vous êtes responsable de votre matériel et de la protection de vos données.

Article 6 – Liens hypertextes

Les liens vers le site sont interdits sans autorisation écrite. Les autorisations sont temporaires et peuvent être retirées à tout moment.

Article 7 – Collecte et protection des données

Les données personnelles collectées servent à :

• Gérer votre compte et vos commandes
• Assurer la relation client
• Améliorer nos services et la sécurité du site

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Email
• Numéro de téléphone

Article 8 – Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder et rectifier vos données
• Supprimer ou limiter le traitement
• Vous opposer au traitement
• Obtenir la portabilité de vos données

Ces droits s'exercent par email à contact@shinystep.com avec copie d'une pièce d'identité. Délai de réponse : 1 mois, prorogeable de 2 mois selon la complexité.

Article 9 – Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et optimiser nos services
• Assurer l'assistance client
• Vérifier et authentifier les informations
• Prévenir les fraudes et incidents de sécurité
• Envoyer des informations commerciales selon vos préférences
• Gérer les paiements et litiges éventuels

Article 10 – Vente B2C et paiement sécurisé

Shiny step vend des papiers peints directement aux consommateurs sur www.shinystep.com. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement conformes aux normes PCI DSS. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par Shiny step.

Article 11 – Conservation des données

Les données sont conservées le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales. Certaines informations peuvent être conservées après la fermeture de votre compte pour prévenir les fraudes ou régler des litiges.

Article 12 – Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement et partenaires financiers
• Prestataires d'assistance ou de publicité
• Autorités légales si la loi l'exige
• Sites tiers uniquement si vous autorisez l'accès

Tous les prestataires sont tenus d'utiliser les données conformément au RGPD.

Article 13 – Offres commerciales

Vous pouvez recevoir des offres commerciales selon vos préférences. Toute collecte ou utilisation non autorisée de vos données est interdite.

Article 14 – Cookies

Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil pour suivre la navigation et améliorer le site. À votre première visite, une bannière vous informe et demande votre consentement, valable 13 mois. Vous pouvez retirer ce consentement via les paramètres de votre navigateur.

Article 15 – Photographies et produits

Les images des produits sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 16 – Loi applicable

Le site et ses conditions sont régis par le droit belge et soumis à la compétence des tribunaux du siège social de Shiny step.

Article 17 – Contact

Pour toute question sur les produits ou le site : contact@shinystep.com