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Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos papiers peints, la livraison et la pose.
En direct de France avec passion, en mode éco-friendly et qualité au top !
On n'a pas encore de boutique fixe, mais des pop-ups de temps en temps. Nos revendeurs peuvent vous recevoir avec grand plaisir ! Nous avons créé une page ou vous pouvez trouver les adresses de ceux-ci.
Vous hésitez encore ? Pas de panique, nous avons une page dédiée aux échantillons de nos produits. Nos échantillons et packs d'échantillons sont gratuits vous devez payer seulement la livraison !
Absolument, nos papiers peints sont 100 % sûrs pour la chambre de bébé car ils sont certifiés GREENGUARD GOLD et imprimés avec des encres à l'eau écologiques, garantissant l'absence totale de solvants et de substances nocives pour un air intérieur parfaitement sain.
Oui, tout à fait ! Nos papiers peints sont conçus pour vous faciliter la vie au quotidien.
Créer un compte, c'est la garantie d'une expérience fluide et sans stress ! Cela vous permet de suivre l'expédition de votre commande en temps réel (pour guetter l'arrivée de votre papier peint), de retrouver facilement vos factures, et surtout de garder un historique de vos achats. C'est ultra-pratique si vous avez besoin de retrouver le nom exact de votre motif ou pour de futurs projets déco.
Vous ignorez comment calculer le nombre de rouleaux dont vous avez besoin pour votre mur ? Alors mesurez la hauteur et la largeur de votre mur et rendez-vous sur notre calculateur en ligne.
En règle générale, non. Nous vous conseillons de calculer la surface de votre mur comme s'il n'y avait pas d'ouvertures. Pourquoi ? Parce que l'espace au-dessus et en dessous des fenêtres ou des portes nécessite de faire des raccords avec les motifs. Garder cette surface pleine dans votre calcul vous assure d'avoir une marge de sécurité confortable pour vos découpes et d'avoir assez de papier pour aligner parfaitement vos motifs.
Même avec des machines ultra-précises, un papier peint imprimé aujourd'hui et le même motif imprimé dans trois mois peuvent présenter une infime variation de teinte ou de contraste liée aux conditions de production. Pour vous garantir un mur parfait, sans aucune démarcation de couleur entre deux lés, il est primordial que tous vos rouleaux proviennent du même lot de fabrication. C'est pour cela qu'il vaut toujours mieux prévoir un peu de marge dès votre première commande !
Non, elle n'est pas incluse lors de l'achat de papier peint.
Oui, absolument ! La sécurité de vos données est une priorité absolue chez Shiny Step.
Dès que vous validez votre commande, notre team logistique prépare votre colis en mode express. Ensuite, c'est au transporteur.
Belgique : Point relais (Mondial Relay) à 5,50€ ou Domicile (B-post) à partir de 10,70€. Délai de 15j ouvrables. Livraison offerte en point relais dès 230€ d'achats !
France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg : Point relais (Mondial Relay) à 4,90€ ou Domicile (B-post) à 23,50€. Délai de 15j ouvrables. Livraison offerte en point relais dès 230€ d'achats !
Europe (Autres pays) : Domicile (B-post) à partir de 46€. Délai 15j (selon pays). Livraison offerte dès 345€ d'achats.
Partout dans le monde !
Pour suivre votre paquet comme un pro, gardez un œil sur le numéro de suivi qu'on vous transmettra !
D'après notre guide de placement, voici la check-list indispensable pour vous lancer :
• Un mètre ruban et un crayon
• Des ciseaux et un cutter
• De la colle à papier peint (poudre + eau) et un seau
• Un pinceau (pour les bords) et un rouleau (pour les grandes surfaces)
• Une marouflette (indispensable pour chasser l'air)
• Un égalisateur de rouleau (l'outil magique pour des joints parfaits)
• Une éponge et un chiffon propre.
Sur un mur propre et surtout sans poussière ! Comme l'indique notre guide, c'est une étape cruciale souvent oubliée : avant d'encoller, passez un chiffon sec sur toute la surface. Si le mur est poussiéreux, la colle n'adhérera pas correctement.
Oui, c'est tout à fait envisageable ! Toutefois, nous recommandons d'éviter les zones proches des robinets (projections d'eau directes) et de vous assurer que la pièce dispose d'une fenêtre. Une bonne ventilation est essentielle pour préserver la qualité du papier face à l'humidité.
C'est fortement déconseillé. Sous l'effet de la nouvelle colle (qui est humide), l'ancien papier peint risque de faire des bulles et de se décoller, entraînant le nouveau avec lui. De plus, les reliefs ou les anciennes couleurs pourraient se voir au travers. Prenez toujours le temps de détapisser !
Il faut faire place nette ! Lessivez votre mur avec de l'eau tiède (et un peu de lessive murale type Saint-Marc si besoin) pour dissoudre et gratter les anciens résidus. Rincez bien et laissez sécher. Rappelez-vous la règle d'or : le mur doit être lisse et propre pour que le papier « glisse » bien lors de la pose.
Oui, le risque de transparence ! Nos papiers peints sont d'excellente qualité, mais sur un fond très sombre (noir, bleu marine, bordeaux...), un motif très clair ou à fond blanc pourrait laisser deviner la couleur du mur en dessous. La solution la plus sûre est d'appliquer une couche de peinture d'apprêt (sous-couche) blanche avant la pose pour neutraliser le fond et garantir des couleurs éclatantes.
Pas de panique, ce n'est pas compliqué du tout ! Nous avons créé un Guide de placement ultra-simple en 5 étapes pour une pose réussie. Vous préférez le format vidéo ? Retrouvez notre tuto étape par étape sur notre compte Instagram. Et si vous avez encore des doutes, vous pouvez toujours faire appel à un spécialiste pour s'en charger à votre place.
Avec nos papiers peints intissés, c'est facile : on encolle directement le mur, pas le papier ! Appliquez la colle généreusement au rouleau pour que le papier puisse bien « glisser » dessus. C'est un gain de temps énorme et pas besoin de table à tapisser !
L'astuce pour des raccords parfaits : ne coupez jamais le deuxième lé (bande) à l'aveugle ! Déroulez le rouleau à côté du premier lé que vous venez de couper, et faites glisser le papier jusqu'à ce que le motif se raccorde parfaitement. C'est à partir de ce point précis que vous mesurerez votre hauteur pour couper le second lé. Dessin continu garanti !
Règle d'or : n'essayez jamais de plier un lé entier dans un angle, car les murs ne sont jamais droits à 100 % ! La technique est de couper votre lé dans la longueur, de le poser en le faisant déborder d'environ 2 centimètres sur le mur adjacent, puis de venir poser le lé suivant parfaitement droit (au fil à plomb) en recouvrant ce petit débord.
C'est beaucoup plus simple qu'il n'y paraît !
1. Coupez le courant (sécurité avant tout !)
2. Retirez le cache en plastique de la prise
3. Posez votre lé de papier peint normalement par-dessus le trou
4. Faites une incision en croix (X) au cutter juste au centre du trou
5. Découpez délicatement l'excédent, lissez bien, puis revissez le cache. Ni vu, ni connu !
Oui ! Comme nous l'expliquons dans notre guide, si vous avez mis une bonne couche de colle, le papier peint intissé va pouvoir « glisser » sur le mur. Tant que la colle est humide, vous pouvez tout à fait faire glisser le lé pour aligner vos motifs, ou même le décoller doucement pour le repositionner s'il part un peu de travers.
Oui, mais attention au coup de chaud ! La chaleur du radiateur assèche la colle beaucoup trop vite, ce qui risque de faire « rebiquer » (décoller) les bords de votre papier peint. L'astuce parfaite : éteignez le radiateur de la pièce bien avant de commencer la pose, et attendez 48h (le temps que le papier sèche naturellement à son rythme) avant de le rallumer progressivement.
Lors de l'installation, n'oubliez pas d'utiliser votre marouflette en lissant toujours du centre vers l'extérieur pour chasser l'air. Si malgré cela, quelques petites bulles persistent juste après la pose, on ne stresse pas ! C'est une réaction tout à fait normale liée à l'humidité de la colle. Laissez votre mur sécher tranquillement. En séchant (sous 24 à 48h), le papier peint va se tendre naturellement et ces micro-bulles disparaîtront d'elles-mêmes !
C'est un grand classique ! Cela arrive tout simplement quand il manquait un petit peu de colle sur les extrémités au moment de la pose. La solution est super simple : soulevez très délicatement le bord qui rebique, glissez-y un peu de colle à l'aide d'un petit pinceau fin (ou d'une seringue à colle), et lissez doucement avec votre marouflette. Le petit plus ? Passez un coup d'égalisateur de rouleau pour que la jonction soit de nouveau impeccable.
Comme l'explique notre guide de placement : si de la colle a débordé sur les jolis motifs, pas de panique ! Passez simplement une éponge propre et humide pour nettoyer les traces avant qu'elles ne sèchent. Tapotez doucement de l'extérieur vers l'intérieur de la tache, sans frotter vigoureusement ni utiliser le côté grattant de l'éponge.
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Expédition sous 15 jours ouvrables, offerte en point relais dès 230€
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